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用心塑造企業文化(摘錄自管理精華錄）
企業文化包括三大主軸，一是經營性企業文化，即企業在經營活動中所應有的價值理念；二是管理性企業文化，即企業在管理活動中所應有的價值理念；三是體制性企業文化，即企業在體制運轉中所應有的價值理念。
■ 企業有願景，才能築夢踏實。當每一位員工能體會公司願景，才可萬眾一心，全力以赴。例如美國華特迪士尼（Walt Disney）公司「夢想 信念 果敢 實踐」八字訣，人稱「華特魔法」，他認為把夢想變成信念，下決心貫徹實行，企業一定會成功，其中「夢想」與「信念」就是「願景」。
■ 企業的經營哲學，反映出企業領導者的信念、抱負以及工作重點，是對企業全部行為的一種根本指導，體現出企業的歷史使命感和社會責任感。對任何一個企業來說，有效的經營哲學的重要性遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。
■ 價值觀是企業文化的核心，就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，並為員工所接受的共同觀念。企業的直接目標是利潤，承認並相信利潤的重要性是成功企業的共同價值觀。
■ 企業精神是現代意識（市場意識、品質意識、道德意識等）與企業個性（企業的價值觀念、發展目標、服務方針和經營特色等基本性質）結合的一種群體意識。每個成功企業都有自己獨特的企業精神，例如Sony的「不斷開拓精神」、IBM「IBM就是服務」的精神追求等。
■ 企業道德是調整企業與員工之間關係的行為規範的總稱。每當天災人禍爆發後，許多企業主動承擔起社會的重任，捐款捐物，充分地體現出了企業的社會道德責任，而一些企業卻趁火打劫，借此大發國難財，在這背後，反映出來的就是不同的企業文化，在維護消費者權益下，企業道德自律的準繩。
■ 企業經營須對股東（珍惜、善用股東資本）、對員工（生涯規劃、生活品質改善）、對客戶（服務至上、誠信保障）及對社會（回饋社會、贊助公益活動）負責，天經地義，無可置否的責任與義務。
■ 企業有願景，才能築夢踏實。當每一位員工能體會公司願景，才可萬眾一心，全力以赴。例如美國華特迪士尼（Walt Disney）公司「夢想 信念 果敢 實踐」八字訣，人稱「華特魔法」，他認為把夢想變成信念，下決心貫徹實行，企業一定會成功，其中「夢想」與「信念」就是「願景」。
■ 企業的經營哲學，反映出企業領導者的信念、抱負以及工作重點，是對企業全部行為的一種根本指導，體現出企業的歷史使命感和社會責任感。對任何一個企業來說，有效的經營哲學的重要性遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。
■ 價值觀是企業文化的核心，就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，並為員工所接受的共同觀念。企業的直接目標是利潤，承認並相信利潤的重要性是成功企業的共同價值觀。
■ 企業精神是現代意識（市場意識、品質意識、道德意識等）與企業個性（企業的價值觀念、發展目標、服務方針和經營特色等基本性質）結合的一種群體意識。每個成功企業都有自己獨特的企業精神，例如Sony的「不斷開拓精神」、IBM「IBM就是服務」的精神追求等。
■ 企業道德是調整企業與員工之間關係的行為規範的總稱。每當天災人禍爆發後，許多企業主動承擔起社會的重任，捐款捐物，充分地體現出了企業的社會道德責任，而一些企業卻趁火打劫，借此大發國難財，在這背後，反映出來的就是不同的企業文化，在維護消費者權益下，企業道德自律的準繩。
■ 企業經營須對股東（珍惜、善用股東資本）、對員工（生涯規劃、生活品質改善）、對客戶（服務至上、誠信保障）及對社會（回饋社會、贊助公益活動）負責，天經地義，無可置否的責任與義務。
■ 每一個企業都有自身的管理制度，以規範員工的行為，並保證企業目標的實現。對任何一個企業而言，再嚴格的制度都不能真正贏得員工的心，因制度沒有員工的自覺認同，是難以真正發揮作用的。員工必須認同公司的企業文化，企業才能夠永續經營。在員工升遷時，不只要看他過去的工作記錄，更要看他是否認同公司的企業文化，一位無法認同企業文化與價值觀的員工，即使有再優秀的能力，都無法成為公司的核心份子
■ 整潔、優美的工作環境是一個企業精神風貌的直接體現，是企業的「衣裝」，能激發員工「以廠如家」的自豪感、獻身企業的責任感，在很大程度上影響到員工的工作情緒。
■ 民族的文化會落實在企業文化裡，例如中國人受儒家思想的影響，是重道義、講忠恕的民族；泰國是信奉佛教的國家，泰國人以善良、純樸的民族著稱，兩國有不同的文化傳統，如果在兩地都有投資的企業，則企業文化要個別融入具有當地特色的傳統文化，才不會被視為「外來的」。
■ 民族的文化會落實在企業文化裡，例如中國人受儒家思想的影響，是重道義、講忠恕的民族；泰國是信奉佛教的國家，泰國人以善良、純樸的民族著稱，兩國有不同的文化傳統，如果在兩地都有投資的企業，則企業文化要個別融入具有當地特色的傳統文化，才不會被視為「外來的」。
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