今天最多的報修是要安裝什麼公共版的office,CALLCENTER又來調戲我這個老是在趕往USER途中的小工程師。
...拜託!銀行的資訊部又沒告知,他們有什麼政策我們哪知啊?銀行可能正在對我們做駭客訓練,
希望我們可以隨時進入他們的系統,才能了解他們又有什麼新的政策,而且在哪台SERVER上又多放了哪些東西。
我看我想我們最想的是銀行直接匯錢到我們的戶口比較實在吧!呵呵
 
另一個銀行報修更是勁爆,要安裝AS400,小小工程師的我儘速回電:不好意思,請問這台原本是不是沒有AS400?那是否有向資訊部申請?回答:啊...要申請哦,那就算了...(掛電話)
 
真是愉快的一天

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昨夜女兒的媽,告訴女兒說:妳是媽咪的寶貝;結果這個小精靈竟然馬上回話說:寶貝肚肚餓餓了,要喝奶奶!可真是反應直接,令我們啼笑皆非!

前幾日在被我罵過後,我問她:阿爹和媽咪,喜歡歡哪一個(這種問題是熱身的)?回答一定是媽咪,結果再問下去...,那阿爹和uncle,喜歡哪一個?>>阿爹,那阿爹和阿公、阿媽...,喜歡哪一個?>>也是阿爹,心裡真是一陣溫暖,結果第二天再問,嘿嘿嘿,我已經是敬陪末座,到了倒數第二名,只贏了一個大uncle,真是心情down到谷底。

她覺得比較好的在她眼裡就是彩色,不喜歡的就是黑白,結果去接她時,就不理我,因為姑姑會和她一起玩,竟然說姑姑是彩色的,阿爹是黑白的,唉,真想給她敲下去,不過剛才說她要去買茶葉蛋,就想到要買一顆給我,還是窩心的,呵呵

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  • Jul 11 Tue 2006 22:36
  • TV

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下載到Ubuntu5.10版,找了一台兩光的PC裝起來,發現還蠻平易近人的,當然會缺少一些東西像中文輸入法之類的,但是WIKI百科有個非官方網站做的相當的好,只要你想到的都有條有理的介紹,要脫離微軟掌控的人,可以試試這套免費的,http://wiki.ubuntu.org.tw/index.php/Ubuntu510_tw

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你看起來「像」領導人嗎?(文/林懿宏
 
  許多人常說扮什麼要像什麼,那麼做為一個領導人,是否也該具有看頭,讓人覺得有領導團隊的能力,並具有管理人的特質?

  近期英國人事管理雜誌「You’ve got the look」一文即強調,所謂有看頭的領導人,並不是要以面相取勝,而是以管理素質與禮儀,來衡量一個管理者的綜合能力。舉例而言,除了具有策略性思考、創造力、想像力,領導人還需具備其他看得見的管理技巧,包括:

一、介紹自己給團隊認識,不要以電子郵件取代經常性的部門間走動。
二、讓團隊感受到您的勝任能力、自信心和說服力,有助於共識的建立和向心力的凝聚。
三、從容不迫,讓員工對您處事態度具有認同感。深呼吸,花三秒鐘的時間整理自己的思緒,再回答問題,比斷章取義還能深得人心。
四、充滿朝氣與活力,以帶動團隊的士氣。別忽略小小的招呼,有時一個問候,可以讓員工感受到您對他們的重視。
五、撥時間傾聽員工與部門間的問題。
六、加強溝通的管道,有助於化解不必要的衝突,與管理效率的提升。溝通時需有耐心,讓團隊感受到您對問題的質疑不是一種威脅,而是關心。
七、善用握手的肢體語言和對方寒暄,以示自己對他人的尊重。
八、不要在與對方談話時,做不必要的手勢,諸如甩筆、玩手上的戒指,或搓揉兩手的動作,這只會讓他們感受到您的不安和不確定性。
九、利用公開的手語交談,避免將兩手臂插放在胸前,這種負面的肢體語言,會讓對方認為您有防衛他人的心理。
十、不一定要有高貴的裝扮,只要得體的穿著即可,讓員工對您有整齊素淨的印象,有助於領導人形象的提升。

  領導人不是高不可攀的主管,應是讓團隊看得見的管理人,更是在前線和員工一起打拼的工作夥伴。換言之,「帶人要帶心」,領導人除了希望團隊為其效力外,如何培養自己軟性與硬性綜合技能的提升,將是影響團隊士氣的重要依據,更是維繫企業永續經營的關鍵。

  

身為主管僅是下屬的靠山,非不可攀的高山,要為下屬來思考如何輕鬆完成任務!如何為下屬爭取福利!要有肩膀靠下屬才會沒後顧之憂的向前衝,思考模式要靈活,心態最是重要吧!希望有朝一日可以遇到...大家就順手!祈望囉!

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牽掛草莓族  --  你不會永遠十七歲      文/陳津穗
 
屬於草莓族的兒子即將退伍,最後一次放假,一進家門就說:「買輛車給我吧!下禮拜,我要開車回部隊領退伍令。」役期近兩年,能安然而退,身為父親,按說該高興才對,沒想到我卻心情低沉,思前想後,久久無法回應他的請求。
 
記得送他入伍時,耳提面命他注意言行,軍令如山,不得輕忽,他卻不改輕佻地說:「國家靠我去救,一定毀了!」我殷切期待,他經歷軍隊磨練,可能會較成熟穩健,事實上依然故我,不禁長嘆,難道這就是所謂一輩子的牽掛? 
 
上班領薪?三萬幹啥
年年考試?父母撫養

他回家後,丟下行李就想溜,我輕聲問他:「退伍後有什麼規畫呀?」他成竹在胸答:「K書準備參加十月的考試啊!」他可算得精,以考試之名,申請延後入營,足足玩了三個月;現在,他要故技重施,算算,又有幾個月好混了。
 
看我陷入沉思,他倒過來勸慰我:「爸,您不用操心,家裡多我一人,也不過加雙筷子而已。」話說得可美啦,事實不是這麼回事。猶記得,我常常張羅好飯菜請他入座,他探身一瞧,轉身走人:「我吃泡麵。」我算了算,桌上大大小小有十道菜,辛苦的老媽還在廚房揮汗如雨,聽兒子要泡麵,氣得差點提菜刀追出來。
 
當兵期間,他返家一定帶回大包髒衣物,老媽邊洗邊搖頭,我還得不時說「以色列戰士的母親驕傲晾征衣」的故事來安慰她,而兒子那種永遠長不大的心態,教人擔心。
 
在家,日上三竿,老媽去催駕,兒子說:「人家晚睡,幹嘛要早起?」母親問:「那你能這樣過一輩子嗎?怎麼一點都不急?」只聽他灑脫的笑:「急?急什麼?妳去探聽一下,我們這屆法律系兩班,有幾個人在上班?就算去上班,每月不到三萬元的薪水能幹什麼?」
 
母親焦慮再問:「那你總要努力準備吧?」他顯得不耐的答:「考試那有這麼簡單,有學長考了十年,還在考呢!」如此不是擺明要父母再養他十年,先預告,請不必沒見識,不要如此大驚小怪嗎?他翻身睡到自然醒,那管母親的長嘆。 
 
手機不新?被偷最好
機車壞了?扔天橋下
 
聽他口吻,讓我想起他大學四年用手機、換機車的行為。
 
他讀書學費父母全包,吃住在家,每月另支一萬元零用錢,卻入不敷出,非要去打工,收入全用在無謂的消費上,像手機通話費,至少兩三千元,動輒五六千元。
 
而且每當新款手機上市開始廣告,他就恨不得趕快丟掉手邊用的;有次在網咖打工,手機被偷,他不但不怪竊賊,還心存感激的說:「真謝謝他偷得好,正想換支新的。」
 
另一件事是,有天晚上,他搭計程車回家:「爸,幫我付車錢,機車壞了,丟在路邊。」接著,上演除非包計程車接送,否則沒新車、上學免談的戲碼。我與老妻,尋尋覓覓,好不容易找到丟在天橋下的機車,推好遠去送修再騎回家。  
老妻一路開罵:「這就是你教的好兒子?」 
  
買鞋虛榮?一定名牌
找他優點?事態嚴重
 
他的交通違規罰單,更讓郵差送到手軟,違規事由五花八門,例如未戴安全帽、違規停車、闖紅燈......有一次,罰單出現「棄車逃逸,逕行舉發」,如果不是繳納罰款才領回被交警拆走的車牌,我還相信他所說車牌被偷,而且天天催他報警呢!
 
至於打工,薪資還沒進帳,要怎麼花已計畫好,只要今天領錢,明天鐵定不見人影,散盡錢財才拖著疲憊的身子回家。他不是月光族,應該叫日光族才貼切!
 
他追求時尚名牌更是不在話下,尤以運動鞋非名牌絕不穿,他的理論:「我不是虛榮,你總不願見到你寶貝兒子的腳受傷吧?」所以,父母親買三百九十九元的地攤貨,兒子買價近十倍的旗艦級精品,是理所當然,好像中外古今皆如此,否則怎配當孝順的好父母?
 
有次與老妻私下檢討,是否該多鼓勵少責難,妻遞給我筆和紙說:「要鼓勵總該找出優點吧?來,給你十分鐘,把你寶貝兒子的好德性列出來看看!」不瞞你說,我用超過妻給的時限好幾倍的時間,竟然寫不出一個字!我猛然驚醒:「事態嚴重!」
 
兒啊!老爸急於告訴你的一句話是:「你不會永遠只有十七歲!」快點醒過來吧!
 
2004-07-07/聯合報/E6/繽紛】

 



12個寵壞孩子的方法

 

1.有求必應

打從孩子出生開始,你就給他所有他要的東西,如此一來就算他以後長大成人,他還是會倔強的認為所有的一切都是世界欠他的。

 

2.他出口成""你一笑置之

當孩子講出不得體的話甚至口出穢言,你卻只是笑了笑,這將會使他認為自己很可愛他說的話很討喜,你的反應不外乎是鼓勵他下次再挑些更討喜的話來講。

 

3.從不訓練他精神獨立

從小一切幫他打點好一切事情由你來負責,等到他20歲時再突然告訴他"自己決定吧!"我們不難想像孩子們對這種突如其來且遲來的恩准,反應會是:"#~%&^...."

 

4.從不告訴他你錯了

如此將造成他日後嚴重的罪惡感,若我們一直避免把錯字冠諸孩子的不良行為,一直不告訴他孰是孰非,待某日他抵觸了法律,犯下了父母再也無法替他掩飾的罪行,他還以為整個社會都與他作對,是他自己受到迫害。

 

5.替他收拾所有弄亂的東西

像個名符其實的老媽子一樣地跟在他後面,撿起他丟再地上的書鞋子髒衣服,幫他整理房間做東做西打理一切養成他日後推卸責任,將別人的好意當成是理所當然的惡習。

 

6.毫不限制他的讀物

小心啊!雖然碗筷洗了餐具消毒了,孩子嘴巴吃得乾淨,腦子吃的卻是垃圾。

 

7.常常當著孩子的面吵架

日後父母離婚了家庭破碎了,你也不用為孩子麻木不仁無關痛癢的反應感到震驚與不解。

 

8.當他的搖錢樹

若金錢對他們而言太容易到手,想買東西時只要他們搖一搖吵一吵錢就掉下來了,不讓孩子明白金錢是要靠自己的努力去賺取的,如此要他們如何能了解"錢歹賺",如何使他們能有正確的金錢概念。

 

9.滿足他所有的口腹之慾

當你自始至終永遠滿足他的需求時,你會發現一次的拒絕,就足以對他造成傷害極大的挫折感。

 

10.永遠站在他這邊

站在孩子這邊固然是好的,但要永遠嗎?當孩子真的犯錯時呢?你能想像這種心態----都是別人不好他們都對我的孩子有偏見,會造成他日後一生多少問題嗎?永遠站在孩子這邊,永遠教他與鄰居師長警察對立,不過是提早讓他走上不歸路罷了。

 

11.我就是拿他沒辦法

當孩子們闖了大禍犯了大錯,若你只是一次又一次拿這句話來搪塞,替自己的不是找藉口找台階下,孩子們以後如何能尊重你呢?他難道不會想:"既然沒辦法那就乾脆讓你一輩子都沒辦法好了"

 

12.準備過悲慘的一生吧

想寵壞你的孩子嗎?想培育出不負責任的下一代嗎?很簡單,照著這12條法則去做,保證你一生會是悲慘的!

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如何讓老闆看到你的努力?
  為什麼有許多上班族覺得,自己明明很努力,卻得不到上司的肯定?加薪沒份,升遷沒份,做得流汗、被人嫌到流涎。問題出在哪?如何讓主管看到你的努力?有何祕訣?基層及中階人員,如何與主管打交道?怎樣才不會讓人覺得是在逢迎拍馬?
  我覺得關鍵在於你的努力「有沒有用」,你必須看清楚問題重點所在,並且讓你的努力「得法」,讓你力爭上游的過程變得更有意義。你是否是個人才?光靠專業知識及努力是不夠的,撇開個人行銷不談,你至少得讓自己的付出有代價,才不至於浪費寶貴的青春。
●心態比行為更重要
  有幾個觀念很重要,一是你得隨時做好心理準備,學習如何在巨變的環境中奮發努力,而且不能抗拒改變;其次是學會如何快速的創新;第三是要能抓住客戶、帶來業績;第四,可能也是最複雜的,要能處理職場政治,取得上司支持,取得同儕的合作
  《紐約時報》暢銷作家Bob Rosner的漫畫新書《老闆把我當豬頭》,開宗明義提到,在職場上:「1.任何一件事情,心態永遠比事情重要;2.個人秀的時代過去了。」重點是,你要能體認到心態比言語更重要,行為比言語更優先,也就是一般所謂的先做人、後做事;心態和行為不對,就可能出現「說一套、做一套」的情況;「用心」做事不是口號,應該達到「做好」的境界,而不是如期交卷就好;再來就是,不能肯定自己能做到的事,千萬別承諾,既然承諾了,就要說到做到。當然,反過來說,公司有沒有鼓勵這樣的員工?有沒有看到員工的努力?如果沒有,你就要有所選擇。

●團隊優先,個人擺一邊
  還有一個就觀念是,個人一定成不了大事,一定要靠團隊合作。這也就是為什麼這年頭EQ比IQ重要的原因。其實EQ是可以學習的,首先你要有同理心,要能設身處地為別人想,要能穿上客戶的鞋子;其次是要能了解自己的情緒,要能具備溝通的能力。最後有一,是要能「果斷」。很多人以為EQ是要能妥協,與人為善,這樣只會變成濫好人、和稀泥、甚至同流合汙;你的底線一定要很清楚,你的上司、同事、客戶才會尊重你,你在工作崗位上才可能有為有守,進退有據。
  談到職場政治學,有很多年輕人覺得不屑,認為我只要有實力,做我該做的,為什麼要去搞「政治」?其實,光是會做事是不夠的,太多人把「政治」解讀成負面的權謀之術,而忽略了人際關係的重要性。

●發揮職場政治的正面力量
  正面的職場政治應該是,學習如何尊重別人,以及注意你的事情對別人的影響,也唯有如此,你才可能得到上司和同儕的支持與敬重,進而在工作上推展順利。
  Bob Rosner提到,要讓職場政治發揮正面功效,藉由練習傾聽、做球給隊友、搭橋,加上慎選出手時機,這就是一種正面的職場政治練習。負面的職場政治是浪費生命,正面的職場政治,卻有意想不到的力量。

  當然,想要讓老闆不把你當豬頭,不想被職場快速淘汰,不斷學習是不二法門,如此才能增加自己的可雇用性及市場價值。

  遠離「豬頭」4撇步
  1.隨時做好心理準備,學習如何在巨變的環境中奮發努力。
  2.學會如何快速的創新。
  3.抓住客戶、帶來業績。
  4.學會處理職場政治,取得上司支持與同儕合作。

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18則好用的管理定律(摘錄自經理人月刊)
 
1. 活力曲線(10%淘汰率法則)
    奇異公司每年會針對各事業單位的主管打分數,區分出ABC三個不同等級的績效表現。最傑出的A級員工必須是事業單位中的前20%;B級員工是中間的70%;C級員工約10%,奇異以常態分配的鐘形活力曲線(Vitality Curve)來呈現這種概念。A級員工將得到B級員工2~3倍的薪資獎酬,而C級員工則有遭到淘汰的危機,活力曲線是年復一年、不斷進行的動態機制,以確保企業向前邁進的動能。

2. 手錶定理 
  一個組織不要同時設定兩個目標。一次戴兩隻手錶不但不能讓自己知道更準確的時間,還會失去準時的信心。對同一組織採用兩種管理方法,或設置兩個不同的目標,組織就無所適從了。


3. 酒與污水定律
  把一匙酒倒進一桶污水中,得到的是一桶污水;把一匙污水倒進一桶酒中,得到的還是一桶污水。組織裡永遠都有幾個麻煩人物,他們存在的目的似乎是為了把事情搞砸。主管要及時處理,才能避免它迅速傳染。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門很可能被吞沒,而一個懶惰鬼很快能把高效率的部門變成一盤散沙。


4. 不值得定律
   一個人會用敷衍了事的態度來從事自認為不值得做的事,因此管理者要適當的分配工作。讓成就慾較強的員工帶頭完成具有一定風險和難度的工作,讓依附慾較強的員工融入團體中共同工作。
 
5 金魚缸法則
  魚缸是透明的,不論從哪個角度觀察,裡面的情況都一清二楚。增加工作流程的透明度吧!工作透明度高,領導者就被置於全體部屬的監督之下。強化領導者的自我約束,也增強了組織的凝聚力。
 
6. 洛伯定理
  對管理者來說,要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發生了什麼。如果你只想讓部屬聽你的,那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。

7. 鰷魚效應 
  鰷魚因為個體弱小而採取集體活動,以強健者為自然首領。當首領的行動發生紊亂,鰷魚仍然會盲目追隨。部屬的悲劇總是領導者造成的,部屬覺得最沒勁的事,是跟著一位差勁的領導者。


8. 木桶定律
  一隻木桶能裝多少水,取決於木桶中最短的一塊木板,而不是最長的那塊木板。組織的各部分往往是優劣不齊的,但劣勢部分卻決定組織整體的水準。問題是最短的木板也是木桶的一部分,你不能把它丟掉,否則就一點水也裝不了。趕快設法把劣勢部分的水準拉起來吧!


9. 霍桑效應
  工作環境的人際關係是否良好,是影響工作者表現的最大原因。相對於團體認可與工作安全,金錢不是決定個人產出的要素。


10. 超限效應
  犯一次錯,只批評一次。刺激太多、太強和時間太久而引起反抗的心理,叫做「超限效應」。管理者重覆對一件事做同樣的批評,會讓部屬從內疚變得不耐煩、反感討厭,如果非得再次批評,也不要簡單重覆,換個角度,換種說法。


11. 牢騷效應
   有員工對工作發牢騷的公司,一定比沒人發牢騷,或員工把牢騷埋在肚子裡的公司要成功。牢騷是改變不合理現狀的催化劑!牢騷雖然不一定是正確的,但認真對待牢騷卻一定是正確的。


12. 刺蝟法則
    兩隻疲倦的刺蝟緊靠在一起休息,只會被刺傷而無法睡得安穩。領導者應該與部屬保持距離,與部屬「親密無間」的相處,容易讓彼此親疏不分,在工作中喪失原則。


13. 鯰魚效應
    為延長捕獲的沙丁魚的生命,漁民將沙丁魚的天敵——鯰魚放在運輸容器裡。為了躲避天敵的吞食,沙丁魚自然加速游動,保持旺盛的生命力回到漁港,沙丁魚就能賣個好價錢。一個組織,如果人員長期固定,就缺乏活力與新鮮感,員工就容易產生惰性。因此有必要找些外來的「鯰魚」進入公司,給員工緊迫感。讓他們知道,是該加快腳步的時候了!


14. 海因里希法則
    海因里希研究分析工傷事故,發現在一件重大災害的背後,平均有29次輕度災害,和300次有驚無險的經驗。這個法則完全可以用在企業的安全管理,它告訴我們一件重大事故的背後會有29件「輕度」事故,還有300件可能發生的隱憂。對潛在事故毫無覺察或者麻木不仁,往往導致無法挽回的損失。


15. 250定律
    每一位顧客身後會有250個親朋好友。贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之如果得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。


16. 阿爾巴德定理
    企業經營成功與否,全靠是否了解顧客的需求。看到別人的需要,你就成功了一半;滿足別人的需求,你就成功了全部。


17. 「7/38/55定律」
    旁人對你的觀感,只有7%取決於你談話的內容。38%決定於輔助表達這些話的方法,也就是口氣、手勢等等;而有高達55%的比重決定於你的「外表」——你看起來夠不夠份量、夠不夠有說服力。


18. 科希納定律
    管理人員愈多,工作效率反而愈低。如果實際管理人員比最佳人數多兩倍,工作時間就要多兩倍,工作成本就要多四倍;如果實際管理人員比最佳人數多三倍,工作時間就要多三倍,工作成本就要多六倍。

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